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La presente política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción en las formaciones que se encuentran en el catálogo de nuestra tienda online.
La matriculación en cualquier formación conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Los presentes Términos Generales de Contratación están sujetos, entre otras, a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; así como el resto de normativa que resulte de aplicación.
El Usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar la matrícula en un curso a través de nuestra tienda online.
Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá una confirmación de la matrícula. La activación del acceso al curso se realizará en un plazo de hasta 3 días desde la confirmación del pago.
Las anulaciones de matrícula o solicitudes de cancelación de los cursos adquiridos deberán informarse por escrito, enviando un correo electrónico a: info@anfasformacion.com
No se aceptarán cancelaciones informadas por ninguna otra vía.
En dicho correo electrónico deberá constar, al menos, la siguiente información:
Dado que la formación se presta en formato digital y consiste en contenidos online, no se admite derecho de desistimiento ni cancelación con reembolso una vez formalizada la compra.
En particular:
En caso de problemas técnicos que impidan el acceso o el uso normal del curso, el Usuario deberá comunicarlo a info@anfasformacion.com para que podamos prestar soporte.
Con carácter general:
Únicamente cuando, por causas imputables al vendedor, no fuera posible proporcionar el acceso o no pudiera resolverse la incidencia tras una actuación razonable de soporte, podrá acordarse un reembolso, conforme a lo indicado en el apartado 4.
Cuando proceda la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días desde la confirmación de la procedencia del mismo, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (pago con tarjeta), salvo imposibilidad técnica, en cuyo caso se acordará un método alternativo.
No se permite la sustitución por otra persona ni el cambio a otro curso una vez realizada la compra.
El acceso al curso es personal e intransferible.
El alumno dispondrá de un plazo máximo de 6 meses desde la activación del acceso para completar el curso. Transcurrido dicho plazo, el acceso expirará, salvo extensión concedida por incidencias técnicas conforme a esta política.
Los contenidos suministrados por Animación, Formación y asesoramiento de entidades, S.L. están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad exclusiva de la entidad y/o de las personas físicas o jurídicas que, en su caso, se informe.
Mediante la adquisición de un curso, no se confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose el titular todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento expreso y siempre por escrito por parte del titular.
Queda expresamente prohibido compartir con terceros las credenciales de acceso, los contenidos, materiales, vídeos, descargables o cualquier elemento del curso. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión del acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Existe la posibilidad de emitir un certificado de realización del curso una vez completada la formación conforme a los criterios establecidos en la plataforma (por ejemplo, finalización del contenido o cumplimiento de los requisitos indicados en el propio curso).
Al proceder a la matrícula, el alumno/a acepta los términos recogidos en esta política.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de la presente política, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, cuando legalmente proceda.
Titular: RAMÓN GAVIRA VILLA
Razón Social: Animación, Formación y asesoramiento de entidades, S.L.
CIF: B91576017
Dirección: Avda. San Francisco Javier, 24, Planta 6, Mod 8-10, 41018, Sevilla
Email: info@anfasformacion.com
Teléfono: 954 93 44 41
